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El problema de las métricas en en la gestión IT
Según Gartner, sólo el 31% de los líderes de IT y del negocio tiene métricas que contribuyen a determinar Indicadores Clave de Desempeño (KPIs). El mismo estudio señala que si bien el 71% de estos responsables de negocios y de IT son esenciales para soportar la estrategia de negocios, sólo un 48% admite que puede…
